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Mitarbeiter Quality Management (m/w/d)
in Teilzeit am Standort Darmstadt (50% Homeoffice möglich)

Wir sind Premium in allem was wir tun. Unsere Profis in der Telefonakquise generieren für unsere Kunden hochwertige Termine und Leads. Damit wir unserem hohen Anspruch an uns selbst auch gerecht werden, brauchen wir Verstärkung in der Qualitätskontrolle. 

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Ihre Aufgaben:

  • Sie prüfen visuell Termine und Leads, lesen diese sorgsam durch und beurteilen die inhaltliche Qualität.

  • Sie hören sich geführte Telefonate von unseren Telemarketern an, bewerten anhand klarer Kriterien und Checklisten die Umsetzung und geben Feedback an das Kunden-Management.

  • Sie arbeiten mit unserer professionellen Software "Elsbeth".

  • Sie nutzen die Auswertungen und Statistiken der Software, interpretiere diese, um dann gezielt Prüfungen vorzunehmen.

  • Sie erstellen Qualitätsreportings und füllen diese aus.

  • Sie sind im engen Austausch mit dem Kunden-Management und der Geschäftsführung.

Ihr Profil:

  • Sie haben eine kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder umfassende Berufserfahrung.

  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Sie sind sehr kommunikativ und wissen Sie gezielt auszudrücken.

  • Sie sind zuverlässig, arbeiten zügig und sind sehr sorgsam. 

  • Sie sind absolut kundenorientiert, immer freundlich und ein sehr offener Mensch.

  • Sie verfügen über sehr gute PC Kenntnisse.

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine adäquate Vergütung.

  • Die Mitarbeit in einem gesunden und erfolgreichen Unternehmen.

  • Die Möglichkeit 50% im Homeoffice zu arbeiten. 

  • Einen zeitlich flexiblen Arbeitsplatz in Teilzeit.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie diese ausschließlich per E-Mail an Frau Gila Abel: 

gila.abel@dialogminds.com

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